Atendimento
Qual é o seu próximo passo?
Acesse sua conta, encontre uma resposta ou encaminhe sua dúvida para a equipe.
Vamos encaminhar
a sua dúvida.
Descreva o assunto para a equipe. Para tratar de um caso da sua operação, use o canal autenticado combinado no atendimento.
O que é o Gestão de Rotas?
É uma plataforma online que reúne informações sobre autos de infração do transporte rodoviário. Sua empresa acompanha documentos, prazos, situação, histórico e valores dos casos em um só lugar.
O que é um auto de infração?
É o documento em que o órgão fiscalizador registra uma possível irregularidade. Ele contém informações da ocorrência e deve ser acompanhado junto com as notificações, os prazos e as etapas do caso.
Para quais empresas a solução é indicada?
Para transportadoras, que realizam o transporte de cargas, e embarcadores, que contratam esse transporte. Cada empresa acessa as informações e os parceiros incluídos na sua contratação e nas suas permissões.
Quais prazos consigo acompanhar?
Prazos relacionados a defesa, indicação e pagamento, conforme as informações disponíveis para cada auto. Você consulta os vencimentos em lista e calendário, além da distinção entre o prazo interno da empresa e o prazo do órgão.
Como funcionam defesa, indicação de condutor e pagamento?
A plataforma reúne prazos, situação e documentos para acompanhar essas providências. A execução e a confirmação de cada ação dependem do órgão e da integração disponível. A integração de indicação de condutor estava desabilitada no ambiente de demonstração. Confirme com a equipe o que se aplica ao seu contrato.
Como os dados chegam à plataforma?
O painel mostra a última coleta das fontes disponíveis. A demonstração apresenta registros de ANTT e SENATRAN. Confirme com nossa equipe quais fontes, empresas e frequências de atualização se aplicam à sua operação.
Quais acessos minha equipe pode ter?
A plataforma oferece papéis e permissões. Os acessos por pessoa, empresa e frota e a visibilidade dos parceiros são definidos conforme o perfil e o escopo contratado.
Posso levar os dados para planilhas e outros sistemas?
O Gestão de Rotas oferece prévias de relatórios e opções de exportação com histórico. Confirme na demonstração quais formatos e dados estão disponíveis para seu perfil e quais integrações sua operação precisa.
O que preciso para começar e quanto custa?
A proposta comercial é apresentada após a avaliação da operação. Na demonstração, nossa equipe detalha cobertura, acessos, requisitos de implantação e canais de atendimento.
Como contratar?
Solicite uma demonstração. Nossa equipe apresenta os recursos, verifica quais fontes e empresas serão atendidas e informa os acessos, a implantação e as condições comerciais para sua operação.